Поддръжка

Помощен
Център.

Намерете отговори на най-честите въпроси за SugarDate.

Как да създам акаунт?

Натиснете бутона „Присъедини се безплатно" на началната страница и попълнете формуляра за регистрация. Потвърдете имейл адреса си, попълнете профила си и сте готови да разглеждате съвпадения. Основният акаунт е напълно безплатен.

Как работи процесът на верификация?

Членовете могат да поискат верификация на самоличността, като изпратят лична карта или паспорт. Верифицираните профили показват синя значка. Верификацията помага за изграждане на доверие и гарантира, че се свързвате с реални хора.

Профилът ми поверителен ли е?

Профилът ви е видим само за регистрирани членове. Вие контролирате каква информация се показва. Можете да размиете снимките си, да активирате частен режим и да изберете кой може да ви пише. Нечленовете не могат да виждат никакви подробности от профила.

Как да докладвам или блокирам член?

На всяка страница на профил натиснете менюто с три точки и изберете „Докладвай" или „Блокирай". Докладите се преглеждат от нашия екип за модерация в рамките на 24 часа. Блокираните членове вече не могат да се свържат с вас или да виждат профила ви.

Какви премиум функции са налични?

Премиум членството отключва неограничени съобщения, разширени филтри за търсене, усилване на профила, потвърждения за четене и приоритетна поддръжка. Вижте плановете ни за абонамент на страницата с цени за пълни подробности.

Как да изтрия акаунта си?

Отидете в Настройки > Акаунт > Изтриване на акаунт. Профилът ви ще бъде окончателно премахнат в рамките на 30 дни. Всички ваши съобщения и данни ще бъдат изтрити. Това действие не може да бъде отменено. Свържете се с поддръжката, ако имате нужда от помощ.

Имате нужда от допълнителна помощ?

Нашият екип за поддръжка е на ваше разположение 24/7. Изпратете ни имейл на support@sugardate.bg или ни пишете в Telegram @sugardatebg. Обикновено отговаряме в рамките на 2 часа в работно време.